Ce activitati deruleaza compania pe care o conduceti ?

‘Activaction’ are doua activitati principale – recrutarea si consilierea personlului si formarea profesionala. Avem si alte activitati suplimentare legate de coaching, teambuilding sau evaluarea 360 de grade. Este o companie noua cu aproximativ 20 de clienti, intreprinderi internationale, in general filiale ale societatilor franceze instalate in Romania, dar si companii romanesti.

Ne puteti da cateva detalii despre activitatea de formare ?

Avem trei tipuri de formare. Prima, de tip comercial, a doua de management si a treia, o formare culturala – include cursuri de limba sau ii ajuat pe participanti sa inteleaga cum sa lucreze cu persoane de nationalitati diferite. Formarea de tip comercial este destinata persoanelor care vor sa atinga un anumit nivel de perfectionare – invata tehnici de negociere, cum sa vanda, cum sa vanda mai mult, cum sa isi asculte clientul, sa inchieie un contract, cum sa comunice cu proprii clienti. Astfel exista perfectionarea in domeniul vanzarilor – exercitii, jocuri ; participantii se corecteaza ei insisi. Exista si un tip de formare de baza pentru tineri care sa ii invete cateva tehnici. In ceea ce priveste managementul de personal lucram cu cei care doresc sa stie cum sa managerieze o echipa, sa-si controleze oamenii, cum sa ii motiveze si cum sa delege.

Este cerut acest tip de formare ?

Da. Am constatat faptul ca managerii romani nu au, de multe ori, carisma necesara. Ar trebui sa mai lucreze un pic la partea de leadership. Nu este suficient sa le zici angajatilor « nu e foarte bine ceeea ce ai facut », ci, mai degraba, « nu este bine cum ai facut, dar iti voi arata cum sa te ameliorezi ». Asa se comporta un manager adevarat. Oui. j`ai constaté que les managers roumains manquent parfois un peu de charisme. Organizam si sesiuni de coaching pentru middle si top manager cu ajutorul unor psihologi. Toti formatorii nostrii sunt profesionisti romani. Eu profit de experienta de peste 30 de ani pe care o am ca manager comercial pentru a crea module de formare si coaching.

Aveti in program si open-trainings ?

Am lansat open-traininguri inca din noiembrie si intentionam sa organizam cate o astfel de sesiune lunar. Sesiunea din noiembrie a avut drept scop sa ii invete pe participanti cum sa vinda mai mult in perioada de criza. Orice companie isi poate trimite un angajat sau doi. Numarul d eparticipantie este insa limitat la 12. Percepem 80 de euro pe zi pentru o persoana. Costuri de criza, as zice…

Vorbind de perioada de criza, care este comportamentul companiilor acum privind formarea personalului si training-urile ?

Am creat Activaction in 2008, moment in care companiile romanesti cunosteau o perioada infloritoare, toate recrutau si formau angajatii, iar cei de la departamentele de resurse umane aveau bugete mari pentru recrutarea de personal. Din vara anului 2008 Romania a fost atinsa serios de criza. Companiile romanesti au inceput sa recruteze din ce in ce mai putin si bugetele lor s-au redus. Unii din cei mai importanti clienti ai nostrii – Alcatel, Renault Technologie, Cetelem, Lafarge… au fost nevoiti sa isi modifice strategia de resurse umane. Proiectele au fost stopate. Dar nu trebuie sa uitam ca formarea personalului are legatura si cu motivarea acestuia si trebuie sa ne pregatim pentru perioada imediat urmatoare crizei. Companiile care au stiut cum sa actioneze in privinta factorului uman vor fi cele care vor redemara cel mai rapid.

Iuliana Galeteanu